Evento chega à 11ª edição, em São Paulo, com mais de 210 palestrantes, 100 horas de conteúdo, nove eventos integrados e expectativa de 4 mil congressistas
O futuro do varejo passa por decisões tomadas hoje. Tecnologia, inteligência artificial, dados, experiência do consumidor, novos modelos de negócio e mudanças nos hábitos de consumo estão redefinindo a forma como empresas atuam no mercado. É a partir dessa perspectiva que o Latam Retail Show 2026 reúne, de 15 a 17 de setembro, no Distrito Anhembi, em São Paulo, executivos, empresários, varejistas, indústrias, empresas de tecnologia, startups, investidores e especialistas ligados ao ecossistema de consumo e serviços.
Em sua 11ª edição, o evento apresenta uma estrutura voltada para conteúdo, inteligência de mercado, networking, experiências e geração de negócios. A expectativa da organização é receber cerca de 4 mil congressistas durante os três dias. A programação reúne mais de 210 palestrantes, mais de 100 horas de conteúdo, nove eventos integrados e pesquisas produzidas por empresas especializadas em comportamento, consumo e mercado.
Realizado pela Gouvêa, grupo que atua há 38 anos acompanhando transformações no varejo, consumo e serviços, o Latam Retail Show se apresenta como um ponto de encontro para profissionais que precisam compreender as mudanças do mercado e transformar informação em decisões empresariais.
Inteligência artificial sai do discurso e chega às decisões empresariais
A inteligência artificial ocupa posição de destaque na programação de 2026. O tema aparece associado a dados, comportamento do consumidor, construção de marcas, comércio eletrônico e novas formas de relacionamento com o público.
Um dos exemplos está na participação de Andrea Bell, vice-presidente de Creative Intelligence da WGSN, em uma sessão dedicada à inteligência artificial e às prioridades dos consumidores até 2028. A programação também apresenta o painel “Data Driven powered by AI: dados estruturados, mais resultado”, com Caio Gomes, do Magalu, e Beatriz Magalhães, da Bayer Crop Science.
A agenda ainda traz Tatiana Rocha, CMO da Localiza&Co, para discutir um novo paradigma de construção de marcas a partir da inteligência artificial. O recorte mostra como a tecnologia já é tratada pelo setor como parte das decisões relacionadas à operação, comunicação, dados e relacionamento com clientes.
Para empresas do varejo, essa discussão ganha importância porque a inteligência artificial passou a participar de diferentes etapas da jornada de consumo. A tecnologia pode estar presente na análise de dados, na personalização de ofertas, no atendimento, na comunicação e na gestão de operações.
Um evento voltado para quem toma decisões
O perfil do público ajuda a dimensionar a relevância do Latam Retail Show. A organização direciona o encontro para executivos, empresários, varejistas, indústrias, distribuidores, marketplaces, operadores logísticos, empresas de tecnologia, startups, investidores, consultores e profissionais de marketing, inovação e transformação digital.
A proposta cria um ambiente no qual diferentes elos da cadeia de consumo podem acompanhar as mesmas tendências sob perspectivas distintas. Para uma empresa de tecnologia, por exemplo, o evento pode servir para compreender demandas do varejo. Para uma indústria, pode representar acesso a informações sobre comportamento do consumidor. Para um varejista, pode oferecer referências para decisões relacionadas a canais, experiência, dados e operação.
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O networking também ocupa espaço relevante na estrutura. O evento prevê momentos destinados à conexão de participantes com profissionais que atuam na tomada de decisões empresariais.
Nove eventos integrados tratam de desafios específicos
A programação de 2026 conta ainda com nove eventos integrados, permitindo aprofundamento em diferentes áreas do mercado. A agenda inclui encontros voltados a e-commerce e digital, moda, pessoas e performance, experiência do consumidor, foodservice, materiais de construção e pequenas e médias empresas.
Um dos destaques é o 2º Fórum de Líderes de E-commerce e Digital, dedicado a temas como rentabilidade no ambiente digital, inteligência artificial aplicada ao comércio eletrônico e novas formas de alcançar o consumidor omnicanal.
Também fazem parte da programação o Retail CX Fórum by SoluCX, o Foodservice Meeting, o Fórum Matcon, o Fórum Integração PME e o Fórum de Pessoas e Performance.
Essa divisão por temas permite que profissionais com diferentes responsabilidades encontrem conteúdos diretamente relacionados aos seus desafios. Ao mesmo tempo, a programação integrada mantém uma visão ampla sobre as mudanças que afetam o varejo e os serviços.
Pesquisas ajudam a transformar informação em estratégia
Outro diferencial do Latam Retail Show está na apresentação de pesquisas durante o evento. A organização informa que serão apresentadas pesquisas inéditas produzidas por empresas como Gouvêa Inteligência, Globo, Circana e SoluCX.
A iniciativa tem valor estratégico para empresas que precisam tomar decisões com base em informações sobre comportamento e mercado. Dados de consumo podem orientar desde o desenvolvimento de produtos até estratégias de comunicação, canais de venda e relacionamento com clientes.
Na edição de 2026, o evento informa que serão apresentados mais de R$ 5 milhões em inteligência de mercado, distribuídos em 16 pesquisas.
Com isso, o conteúdo apresentado durante o encontro não fica restrito a palestras de inspiração. A proposta inclui informações que podem servir como referência para planejamento e análise empresarial.
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Study Tour leva executivos para operações reais
A experiência oferecida pelo Latam Retail Show também ultrapassa os espaços de palestras. O Study Tour reúne 13 operações reais em dois roteiros de um dia, com recepção feita pela diretoria das empresas visitadas.
A curadoria segue a metodologia utilizada pela Gouvêa em missões internacionais realizadas em mercados como China, Nova York, Singapura, Paris, Chicago e Coreia do Sul. A proposta é permitir que os participantes observem operações e estratégias aplicadas no mercado, aproximando conteúdo e prática.
Essa experiência ganha relevância em um setor no qual tendências precisam ser analisadas também a partir de sua aplicação. Observar uma operação em funcionamento pode ajudar executivos a compreender como tecnologia, atendimento, experiência e modelos de negócio são utilizados no dia a dia.
Grandes nomes do mercado participam da programação
A lista de palestrantes reúne executivos e especialistas de empresas de diferentes setores. Estão confirmados nomes como Gilberto Tomazoni, CEO Global da JBS; Caio Gomes, Chief AI Officer e CDO do Magalu; Nathalia Camargo, líder de Commerce do Google Brasil; Thiago Rebello, CEO da Ri Happy; Silvina Mirabella, General Manager da EssilorLuxottica; e Andrea Bell, vice-presidente de Creative Intelligence da WGSN.
A programação também conta com Deborah Secco, embaixadora da Peça Rara, e Bruna Vasconi, sócia fundadora da empresa, em uma discussão sobre moda circular e novos modelos de negócio.
A diversidade de setores representados contribui para uma leitura abrangente do mercado. O varejo atual está conectado à tecnologia, logística, serviços, entretenimento, alimentação, moda, finanças, marketing e indústria. Por isso, compreender suas transformações exige uma visão que considere diferentes áreas da economia.
Do produto ao serviço: uma nova lógica de consumo
Um dos conceitos centrais apresentados pelo evento em 2026 é o “Everything as a Service”, associado à chamada desmaterialização do consumo.
A discussão parte de uma mudança na relação das pessoas com produtos e serviços. Modelos baseados em acesso, assinatura, recorrência e experiências ganham espaço e colocam novas questões para empresas que tradicionalmente trabalham com a venda de produtos.
O tema aparece na programação do primeiro dia, em uma sessão sobre “Everything as a Service e a desmaterialização do consumo”.
Para o varejo, essa discussão envolve questões relevantes sobre receita, relacionamento com clientes, fidelização e novos formatos de oferta. Também coloca em pauta a necessidade de compreender o que o consumidor valoriza em uma economia cada vez mais orientada por conveniência e experiência.
Um retrato das mudanças no varejo
Ao reunir inteligência artificial, dados, omnichannel, retail media, experiência do cliente, ESG, supply chain, marketing, tecnologia, inovação, liderança e serviços, o Latam Retail Show funciona como um retrato das principais questões que hoje chegam às mesas de decisão das empresas.
A relevância do evento está justamente na combinação desses temas. O consumidor não separa tecnologia de experiência, nem comércio físico de digital. Da mesma forma, empresas precisam observar operação, comunicação, dados e comportamento como partes de uma mesma estratégia.
Por isso, encontros especializados ganham espaço na agenda de executivos que precisam acompanhar mudanças e avaliar caminhos para seus negócios. O Latam Retail Show concentra essas discussões em três dias e coloca profissionais de diferentes segmentos diante de pesquisas, casos, tecnologias, tendências e oportunidades de relacionamento.
São Paulo recebe o encontro em nova fase
A edição 2026 marca a chegada do Latam Retail Show ao Distrito Anhembi, em São Paulo. A nova sede recebe três dias de congresso, ativações, networking e experiências de patrocinadores.
Além do congresso principal, os participantes podem acessar eventos integrados, salas paralelas e uma área destinada à apresentação de produtos, serviços, tecnologias e soluções para o mercado.
Com expectativa de 4 mil congressistas, mais de 210 palestrantes, mais de 100 horas de conteúdo, nove eventos integrados e 16 pesquisas, o Latam Retail Show 2026 chega com uma agenda voltada a um mercado que passa por mudanças profundas na relação com consumidores, tecnologia e modelos de negócio.
Mais informações sobre programação, palestrantes, experiências e inscrições estão disponíveis no site oficial do Latam Retail Show.
Serviço
Latam Retail Show 2026
Data: 15 a 17 de setembro de 2026
Local: Distrito Anhembi, São Paulo (SP)
Edição: 11ª
Expectativa: cerca de 4 mil congressistas
Palestrantes: mais de 210
Conteúdo: mais de 100 horas
Eventos integrados: 9
Pesquisas: mais de 16
Realização: Gouvêa
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